文章

 发生紧急故障时应该如何应对？

JIGU IDC运营着365天×24小时的客服中心。 另外,定期进行预防检查服务,尽可能最大限度地降低故障率。 拥有在非常时期解决故障的熟练技术能力,在长期的服务期间得到了顾客的普遍好评。...

  可以设置哪些操作系统？

我们安装您想要的任何操作系统，而不仅仅是 Linux 和 Windows。

  如何支付账单?

JIGU IDC为了方便顾客，正在努力提供多种结算手段。目前可以的结算方式是银行转帐、PayPal、银联支付和支付宝支付。 （但是，用韩国账号结算时不能使用PayPal）

  如果想重新安装服务器操作系统，我应该怎么做？

如果您想重新安装服务器操作系统，您可以通过（微信：jiguidc.cs）请求。   但重新安装操作系统时，所有现有数据将被删除，我们不对安装过程中的数据丢失负责，因此请务必提前做好备份。

  客服中心的办公时间是什么时候？

JIGU IDC客服中心运营365天全年无休24小时客服中心，   您可以随时获得所需的咨询和技术支持。   Telegram:JIGUIDC

  我很好奇退款政策。

你好，   我们的退款政策如下：   1周内对服务不满意可退款 申请退款时，退款金额减去安装费+使用天数/30。 退款处理大约需要 3 至 4 周。...

  我想将服务器暂停几个月。

由于JIGU IDC提供的服务器是按月签约的，所以无法提供服在一定时间内暂停的服务；只能提供使用或取消服务。   请您多多谅解。

  是否提供程序修改服务？

我们不为客户单独安装的程序提供单独的技术支持。   （但服务器故障、错误、网络故障等服务器相关问题可以24小时处理。）

  有数据备份服务吗?

备份服务分为远程备份和本地磁盘备份两种形式。...

  服务器上安装的程序出现错误。我应该怎么办？

JIGU IDC仅提供针对服务器的网络服务。 对于安装在您的服务器上运行的程序无法提供技术支援，请咨询相关程序开发公司或开发者。...

  服务器突然瘫痪了。 如何才能获得紧急技术支持?

想要获得JIGU IDC的专业技术支援服务，请咨询客服中心或在(微信：jiguidc.cs)上留言咨询，即可快速获得帮助。...

  服务器配送政策指南

服务器安装时间 以营业日为准，结算费用后完成如下安装。 -独立服务器:48小时以内 -云服务器:4小时以内 *公休日及休息日可在翌日进行安装。   配送方法...

  服务转移时，可以支援到哪个部分？

JIGU IDC仅提供针对服务器的网络服务。   数据转移、程序安装等需要顾客亲自安装。   （但服务器相关的网络错误、DDoS攻击导致的故障等，服务器相关内容将24小时处理。）

  由于 DDOS 攻击，我想阻止特定国家/地区的 IP 地址。我应该怎么办？

JIGU IDC构建了最多可防御100GB DDoS的Cisco Protection系统，可安全保护顾客的服务器。 定外提供选定DDoS攻击较多的国家的网络切断服务。...

  还提供域名注册服务吗？

为了更好的服务质量，JIGU IDC只提供服务器租赁服务。

Powered by WHMCompleteSolution